Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten – soweit nicht ausdrücklich Gegenteiliges vereinbart wurde – für Vertragsabschlüsse zwischen dem Anbieter dieses Onlineshops (im Folgenden kurz „Verkäufer“ genannt) und dem Kunden. Abweichenden, entgegenstehenden, einschränkenden oder ergänzenden Geschäftsbedingungen und Regelungen des Kunden müssen wir ausdrücklich zustimmen, damit diese im Einzelfall gültig sind.

Vertragsabschluss

Die Präsentation der Produkte auf unserer Webseite ist kein Angebot im rechtlichen Sinn. Das Angebot erfolgt jeweils ausschließlich durch den Kunden. Die Bestellung der Produkte wird durch Klick auf den Button „Kaufen“ für den Kunden verbindlich.

Kinder und Jugendschutz

Minderjährige wie Kinder und Jugendliche sind grundsätzlich vom Bestellvorgang ausgeschlossen. Mit Klick auf den Button „Kaufen“ wird außerdem betätigt, dass das gesetzliche Mindestalter für den Erwerb der Produkte (vor allem für Alkohol oder sonstige Produkte, die für Minderjährige nicht erlaubt sind) erreicht ist.

Dem Kunden wird nach Bestellvorgang eine Bestätigung seiner Bestellung per Email übermittelt. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Sie dient lediglich zur Information des Kunden, dass die Bestellung bei uns eingelangt ist. Unsere Annahme erfolgt erst durch Zusendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung binnen angemessener Frist (7 Werktage), oder durch faktische Lieferung der bestellten Ware(n). Wir sind berechtigt, Bestellungen auch nur zum Teil anzunehmen oder ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Sollten Sie trotz gültig eingegebener E-Mail Adresse keine Nachricht erhalten, bitte wenden Sie sich an uns unter office@candarila.com

Wir weisen Sie ausdrücklich daraufhin, dass alle Mengen der Waren lediglich begrenzt zur Verfügung stehen und der tatsächliche Lagerbestand von den Angeboten abweichen kann. Sollten einzelne Artikel nicht lieferbar sein, kommt der Vertrag über die lieferbaren Artikel zustande. Der Kunde wird über die nicht lieferbaren Artikel informiert.

Registrierung auf der Website, Websitezugriff

Vor der ersten Bestellung muss sich der Kunde auf der Website registrieren. Der Kunde muss mindestens 18 Jahre und voll geschäftsfähig sein. Mit der Absendung des Registrierungsformulars bestätigt der Kunde die Richtigkeit seiner Angaben, insbesondere seines Namens, seines Alters, seiner Geschäftsfähigkeit und seiner Adresse.

Der Kunde trägt die Verantwortung für die Geheimhaltung des Zugriffcodes. Wir können lediglich überprüfen, ob ein Zugriffscode mit einer ordnungsgemäß freigestalteten Kundenberechtigung übereinstimmt. Eine weitergehende Überprüfungspflicht trifft uns nicht. Jede Person, die sich mit einer auf der Website freigegebenen Kundenberechtigung und dem dazu passenden Zugriffscode einloggt, gilt als bevollmächtigt, Bestellungen für den damit registrierten Kunden rechtswirksam abzugeben. Wir empfehlen das Kennwort regelmäßig zu ändern.

Uns trifft keine Haftung für eine unterbrechungsfreie Funktion der Website. Wir sind jederzeit befugt, auch ohne Vorankündigung, Arbeiten an der Website durchzuführen, die eine Abschaltung/Unterbrechung mit sich bringen. Wir sind auch nicht verpflichtet, eine bestimmte Serverkapazität zur Verfügung zu stellen, sodass mit Überlastungen zu längeren Antwortzeiten gerechnet werden muss.

Preise, Liefer- und Versandkosten

Die auf der Website angeführten Produktpreise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Alle Preise sind vorbehaltlich Änderungen und Irrtümer.

Dem Kunden werden alle zusätzlichen Kosten für Lieferung, Versand oder sonstige Kosten vor Abgabe des Angebots mitgeteilt. Sofern nichts anderes vereinbart hat der Kunde alle zusätzlichen anfallenden Kosten zu tragen.

Bezahlung

Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, sind unsere Forderungen vor Ausfolgung der bestellten Produkte vollständig und ohne Abzug zu bezahlen. Für die Bezahlung des Kaufpreises stehen dem Kunden folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

.) Vorauskasse per Banküberweisung

.) SOFORT Überweisung

Eigentumsvorbehalt

Die von uns gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Lieferung

Innerhalb Österreichs erfolgt die Lieferung an die in der Bestellung angeführte Lieferadresse - sofern die Ware vorrätig ist – innerhalb von 1 bis 7 Werktagen nach Auftragsbestätigung unsererseits. Für den Fall, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erreichbar ist und wenn darüber hinaus keine andere Zustellung möglich ist, trägt er das volle Risiko für das Verderben, den Diebstahl, den zufälligen Untergang und die Verschlechterung der Ware.

Anspruch auf Rückvergütung der betroffenen Ware ist für diesen Fall ausgeschlossen. Kann die Ware nicht zugestellt werden, erfolgt die Retour der Ware an unsere Zentrale. Für erneute Zustellung verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von € 20,00 zzgl. entsprechender Versandkosten.

Die Lieferfrist wird durch alle Umstände, wie z.B. höhere Gewalt, Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, Transport- und Verzollungsverzug, Transportschäden, Ausschuss wichtiger Fertigungsteile und Arbeitskonflikte, um die Dauer der Hinderung verlängert. Wenn der Kunde falsche Lieferanschrift angeben hat, trägt er die dadurch entstandenen Mehrkosten.

Rücktrittsrecht, Widerrufsbelehrung, Folgen des Widerrufs

Innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag an dem der Verbraucher sie oder ein von ihm ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Ware bzw. der letzten Teilsendung bzw. der zuletzt gelieferten Ware erlangt hat, kann der Käufer ohne Angaben von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen. Die Waren sind an folgende Adresse zurück zusenden:

Candarila

Mariannengasse 24/1/1

1090 Wien

Für den Rücktritt muss uns der Käufer mit einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Rücktritt ist jedoch an keine bestimmte Form gebunden. Bitte beachten Sie aber, dass uns der Widerruf zugehen muss, um wirksam zu sein. Der Kunde kann dafür das hier beigefügte Muster-Widerrufformular verwenden.

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Muster Rücktrittserklärung / Widerruferklärung

An

Candarila

Mariannengasse 24/1/1

1090 Wien

Email: office@candarila.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Artikel:

……………………………………………………………………………………………

Bestelldatum: …………………………………………………..

Waren erhalten am: ………………………………………..

Rückzahlung auf Konto: ……………………………………………….

Ihr Name: …………….……………………………………………..

Ihre Anschrift: ……………………….…………………………………………

Email: ………………………………………………………………….

Ort/Datum                                                    Unterschrift

………………………………………………..               ……………………………………………..

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Im Falle des Rücktritts sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen. Die Ware muss im einwandfreien, unbenutzten und ungetragenen Zustand sein.

Das Rücktrittsrecht ist ausgeschlossen bei Lieferungen:

.) Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
.) Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
.) Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
.) Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
.) alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
.) Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
.) Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen,
.) Dienstleistungen in den Bereichen, Beförderung von Waren, Lieferung von Speisen und Getränken und Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist.

Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem dieser uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir ihn vorab über die Pflicht zur Tragung der Kosten für die Rücksendung informiert haben. Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Verbraucher zurückzuführen ist. Der Verbraucher haftet jedoch in keinem Fall für den Wertverlust der Ware, wenn er von uns nicht über sein Rücktrittsrecht belehrt wurde.

Gewährleistung

Gegenüber Verbrauchern bei Mängeln der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (§ 8 KSchG). Kein Fall der Gewährleistung liegt bei Schäden vor, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Produktes entstanden sind. Gleiches gilt für gewöhnliche Abnutzung.

Die Produktabbildungen auf der Website und/oder in unseren Foldern können aufgrund der Auflösung und Größe hinsichtlich Farbe und Größe vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Die gelieferte Ware gilt als vertragsgemäß, wenn die gelieferten Stücke der sonstigen Produktspezifikation entsprechen.

Sofern der Kunde ein Verbraucher im Sinne des KSchG ist, hat er die gelieferte Ware nach Erhalt tunlichst auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit, insbesondere auf Unversehrtheit der Verpackung, zu überprüfen und uns eventuelle Mängel per E-Mail an office@candarila.com bekannt zu geben und kurz zu beschreiben. Eine Verletzung dieser Obliegenheit führt zu keiner Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistung des Verbrauchers.

Wird eine Rücksendung der Ware an uns vom Kunden gefordert und ist die Ware tatsächlich mangelhaft, so tragen wir die entsprechenden Kosten. Andernfalls sind etwaige Kosten der Sendung durch den Verbraucher zu tragen. Mangelhafte Ware ist daher nur auf unseren ausdrücklichen Wunsch zurück zu senden.

Haftung

Wir haften für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leicht fahrlässig zugefügte Schäden ist jedoch ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Für Schäden, die durch Dritte verursacht wurden, tragen wir keinerlei Haftung.

Bitte beachten Sie, dass die Produktverpackung und sonstige mitgelieferten Dokumente der Hersteller Informationen enthalten, die von Angaben auf unserer Webseite abweichen. Daher raten wir Ihnen, sich vor dem Verzehr oder dem Gebrauch der Ware die mitgelieferten Informationen gründlich durchzugehen.

Datenschutz, Adressänderung

Wir legen sehr viel Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher ist der Schutz Ihrer Daten für uns von großer Bedeutung. Die uns vom Kunden im Rahmen der Geschäftsbeziehung, bei Registrierung bzw. bei Anmeldung zum Newsletter bekannt gegebenen persönlichen Daten wie z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Lieferanschrift etc. werden von uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Ermächtigung zur Abwicklung der Bestellung, des Zahlungsverkehrs, der Kundenpflege sowie zu eigenen Marketingzwecken verwendet. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt lediglich an Dienstleister, die im Rahmen der Ausführung des Auftrags von uns eingesetzt werden.

Sie haben ein Recht auf Auskünfte über Ihre Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich. Für weitere Auskünfte zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns oder teilen Sie uns Ihr Anliegen per Mail an office@candarila.com mit.

Der Kunde ist verpflichtet uns Änderungen seiner Wohn- bzw. Geschäftsadresse sowie Kontaktdaten während aufrechter Geschäftsbeziehung umgehend bekannt zu geben. Unterlässt er die Mitteilung, so gelten Erklärungen auch dann als zugegangen, falls sie an die von ihm zuletzt bekannt gegebene Adresse gesendet werden.

Gerichtsstand, Rechtswahl, Sonstiges

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das für 1090/Wien örtlich und sachlich zuständige Gericht. Es gilt ausschließlich das materielle Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN Kaufrechts. Es gilt zwingend das österreichische Recht, auch wenn aus einem anderen Land als Österreich gekauft wird oder die Lieferung in ein anderes Land als Österreich erfolgt. Sollten einzelne Regelungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Regelungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht.

Unternehmergeschäft

Wird ein Vertrag mit einem Unternehmer geschlossen, gelten überdies die folgenden abweichenden Bestimmungen:

Gewährleistung

Ist der Kunde ein Unternehmer, hat er die gelieferte Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit, insbesondere Unversehrtheit der Verpackung, zu überprüfen. Bei Vorliegen von Mängeln hat er diese binnen angemessener Frist, spätestens jedoch vier Werktage nach Erhalt der Ware per E-Mail an office@candarila.com zu rügen. Später erkennbare Mängel sind ebenso unverzüglich, längstens binnen vier Werktagen nach Erkennbarkeit zu rügen. Hat der Unternehmer innerhalb der Rügefrist keine Mängel festgestellt und gerügt, gilt die Lieferung als genehmigt und es entfallen damit sämtliche Ansprüche wie z.B. Gewährleistung, Irrtumsanfechtung oder Schadenersatz wegen einer später behaupteten Abweichung oder Defekts (§377 UGB). Das gilt auch hinsichtlich etwaiger Falschlieferungen oder Abweichungen der Liefermenge.

Ist der Kunde ein Unternehmer, so obliegt uns die ausschließliche Wahl des Rechtsbehelfes zur Beseitigung eines rechtzeitig gerügten Mangels. Es steht uns auch frei, die Vereinbarung sofort zu wandeln.

Ist der Kunde ein Unternehmer, hat er die Kosten für die Rücksendung der Ware zur Verbesserung bzw. zum Austausch zu tragen.

Haftung

Kunden, die Unternehmer sind, haben das Vorliegen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zu beweisen und Schadenersatzansprüche innerhalb von einem Jahr ab Gefahrenübergang geltend zu machen. Die in diesen AGB enthaltenen oder sonst vereinbarten Bestimmungen über Schadenersatz gelten auch dann, wenn der Schadenersatzanspruch neben oder anstelle eines Gewährleistungsanspruches geltend gemacht wird.

Ist der Kunde Unternehmer, so sind allfällige Regressforderungen im Sinne des § 12 Produkthaftungsgesetz ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in unserer Sphäre verursacht und zumindest fahrlässig verschuldet worden ist.

Zurückbehaltungsverbote und Aufrechnung

Gerechtfertigte Reklamationen berechtigen den Kunden, die Unternehmer sind nicht zur Zurückhaltung des Rechnungsbetrages. Die Aufrechnung von behaupteten Gegenforderungen gegen die Entgeltsforderung ist nicht zulässig, soweit wir dieser nicht ausdrücklich zustimmen.

Rechtswahl, Erfüllungsort und Gerichtsstand

Es gilt zwingend österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechtes. Erfüllungsort ist unser Firmensitz in 1090 Wien. Für Streitigkeiten aus oder über diesen AGB unterliegenden Rechtsgeschäften wird die ausschließliche Zuständigkeit des Bezirksgerichtes für Handelssachen bzw. des Handelsgerichtes in Wien vereinbart.

 

Stand 2018

Basierend auf Muster-AGB der WKO


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